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FAQ

Tabela de Tamanhos
Recomendações
Formas de Pagamento
Lista para de Maternidade
Prazo de Entrega

P: As roupas sao originais?
R: Todos os nossos itens a venda sao originais, novos, com etiquetas. Nossos produtos sao fornecidos diretamente dos EUA ou Inglaterra.

P: Como funciona as encomendas?
R: Para informacoes em como encomendar pecas diferentes aquelas listadas no nosso site, queira por gentileza enviar os nomes e tamanhos desejados.

P: Oque acontece se meu pedido foi taxado?
R: No valor de cada item ja estao incluidos todos os encargos e taxas alfandegarias. Nao ha cobrancas de impostos extras. A unica taxa cobrada sera o frete nacional, calculado de acordo com seu CEP e forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX).

P: Posso parcelar meu pagamento?
R: Sim, parcelamos no cartao de credito em ate 12 vezes. Mais informacoes sobre outras formas de pagamento: Formas de Pagamento

P: Qual o prazo de entrega?
R: Os prazos variam de acordo com os tipos de transacoes (encomenda ou pronta-entrega) e CEP de entrega. Todos os itens que constam como disponiveis no site sao enviados dentro de 1 dia util apos a confirmacao do pagamento. Informacoes mais detalhadas sobre prazos de entrega e valor do frete: Prazo de Entrega. 

P: O site e brasileiro ou internacional?
R: Nossa central de distribuicao encontra-se no Brasil. Temos filiais em Los Angeles, Estados Unidos e Londres, Inglaterra.
Mais informacoes de contato: Fale Conosco


P: Como sei se o site e seguro?
R: Estamos no mercado ha mais de 3 anos. Contamos com mais de 27.000 fans na nossa fanpage no Facebook: ChicBaby Fanpage temos tambem mais de 3.000. Veja os depoimentos de nossos clientes: Depoimentos de Clientes

P: Voces aceitam troca ou devolucao?
R: Sim, aceitamos troca ou devolucao de produtos que nao foram usados, com etiquetas na embalagem original dentro do prazo de 30 dias apos o recebimento.

P: Como posso acompanhar o andamento do meu pedido?
R: Os pedidos sao enviados pelos Correios que fornecem um codigo de rastreio que pode ser usado no site dos Correios para acompanhar online o trajeto de sua compra.  Os rastreios sao enviados por email para o cliente apos a postagem do pedido. 

P: Tenho que pagar frete internacional ou alguma outra taxa?
R: Nao. So cobramos o frete nacional que sera calculado automaticamente no fechamento do pedido baseado no CEP do destino.

 

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Trabalhamos com:

   

 

 

 

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